株式会社Mchic
代表取締役 岩科茜
422-8004
静岡県静岡市駿河区国吉田6-15-20
070-9344-7324
info@hein.com
各商品ごとに税込価格で表示
詳細は【配送ポリシー】ページをご確認ください。
【クレジットカード決済】
取り扱いカードは以下のとおりです。
（Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Diners）
【コンビニ（前払い）】
請求書発行手数料220円（税込）がかかります。
【銀行決済】
Pay-easy（ペイジー）
【スマホ決済】
PayPay／メルペイ／楽天ペイ
支払時期は、クレジットカード会社又は決済機関により異なるため、クレジットカード会社又は決済機関にお問い合わせください。
【即納品のみのご注文】
ご注文受付後、原則7日以内に出荷させていただきます。
【予約品のご注文】
予約品が入庫次第、順次出荷させていただきます。
【予約品と即納品の同カート内のご注文】
予約品が入庫次第のおまとめ出荷となります。
即納品を先にお受け取り希望の場合は、別カートでのご注文をお願いします。
【出荷後の配達目安】
宅配便：通常1～3日程度での配達
メール便：通常2～6日程度での配達
※出荷後は、天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により、配達遅延が生じる事がございます。
出荷後の配達遅延に関しましては、当店では責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。
返品の条件について、詳細は【キャンセル・返品（返金・交換）について】ページをご確認ください。
※※※初期不良品以外のご返品交換は承っておりません※※※
【初期不良、商品違いがあった場合】
在庫があるものは、良品交換対応させていただきます。
在庫がないものは、修理または返品返金対応を致します。
商品の返品、交換はお客様のもとに商品到着後、7日以内にお申し出いただいた場合、当社の規定に基づきお受けいたします。
返品の対象となるには、商品が未使用な状態で、商品タグが付いており、元のパッケージの状態で、商品を受け取った時と同じ状態である必要があります。領収書又は購入証明書も必要となります。
返品を開始するには、［連絡先のメールアドレスを指定してください］にご連絡ください。返品が承認された場合は、返送ラベルと、荷物の送付方法と送付先の指示をお送りします。先に返品要求をご連絡頂いていない商品の返品は受け付けておりません。
返品に関するご質問はいつでも［連絡先のメールアドレスをご記入ください］までお問い合わせください。
損傷等の問題がある場合
荷物をお受け取り次第、商品をご確認の上、不良品、破損品、又は間違った商品が届いた場合は直ちにご連絡ください。当社が問題を評価し、ご対応を検討することができます。
返品不可の商品
生鮮品（食物、花、植物等）、オーダーメイド品等の特注品、美容品等の身の回り品は返品できません。危険物、引火性液体、ガス類の返品も受け付けておりません。ご不明な点やご不明な点がございましたらご連絡ください。
また、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
商品の交換ではなく、お客様のお持ちの商品を返品し、返品が受諾されたうえで、新しい商品を別途購入する方がより速い手続になります。
返金
返品商品を受け取り、検品した後、返金が承認されるかどうかをお知らせします。承認された場合には、元の支払方法のとおりに自動的に返金されます。お客様の銀行やクレジットカード会社においても、返金処理に時間がかかる場合があることはご了承ください。
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